わたしが勤める職場では6月と２月は繁忙期を終えた後の月となり、

売上げが低迷します。

職種は接客業なのですが、

毎年この時期になると、お客様を集めるためにはどうしたら良いものか？

わたしはいつも考えています。

 

新しいプランを考案したり、メニューを考えたり、

お店の普段はできない場所を掃除したり。

 

お客様に何を提供できるかな？ということを考えながら行動しています。

 

わたしが常々取り入れている行動、心得があるのですが聞いていただけますか？

・笑顔で対応

・お客様の声に耳を傾ける（聞く姿勢を忘れない）

・挨拶や電話対応ははつらつと！

 

そして、私生活で嫌だな～と感じたこと、つらい悲しいこと、そういった負のエネルギーを

職場には持ち込まない、そういう顔を見せない、お客様を私情に巻き込まない。

 

これは私の心得です。

 

わたしの職場は不平、不満を口にする人、行動を面倒がる人が多いのです。

そういう人たちの言葉を浴びていると、

自分が間違っているのかな？

自分の行動は無駄なのかな？

と、洗脳されそうになることもありますが、

「わたしはわたしの考えがある」

「人は人」と思って、職場でもお客様の前でも自分の心得を保つよう努めています。

 

さてと、６月も始まりました！

今月も頑張りましょう～